Портал о магазинах Владимира
Правдивая информация из первых уст
 
(  |  )
RSS
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. Скидки
  4. О нас
  5. Ваше мнение
Все отзывы

Гипермаркет "Глобус" [170]
Сеть супермаркетов "Дикси" [27]
Сеть супермаркетов "Пятёрочка" [63]
Сеть супермаркетов "Спар" [48]
Сеть супермаркетов "Атак" [16]
Сеть супермаркетов "Магнит" [50]
Сеть супермаркетов "Квартал" [36]
Гипермаркет "Бимарт" [257]
Сеть супермаркетов "Всё в розочках" [39]
Сеть магазинов "Алекс" [34]
Сеть магазинов "М-видео" [33]
Сеть магазинов "Техносила" [33]
Сеть магазинов "Эльдорадо" [28]
Сеть магазинов "Эксперт" [2]
Сеть магазинов "Связной" [12]
Сеть магазинов "Евросеть" [12]
Сеть магазинов "Цифроград" [2]
Сеть салонов "АЛЬТ телеком" [2]
Интернет-магазин "Прагматика" [8]
Сеть магазинов "DNS (ДНС)" [39]
Магазин "Владкомтех" [4]
Магазин "Синтез" [0]
Магазин "Юлмарт" [16]
Магазин "Позитроника" [2]
Детский магазин "Кораблик" [15]
Детский магазин "Детский мир" [7]
Детский магазин "Бегемот" [4]
Детский магазин "Глория Джинс" [8]
Детский магазин "Детская одежда" [0]
Магазин "Уютерра" [10]
Магазин "Каприз" [0]
Магазин "Рив Гош" [17]
Сеть магазинов "Летуаль" [24]
Магазин "Ив Роше" [6]
Компания "Calipso" [3]
Наш опрос

Где вы предпочитаете делать покупки?
Всего ответов: 434
ГлавнаяВсе отзывыСеть магазинов "М-видео"

ужасное обслуживание - Сеть магазинов М-видео

ужасное обслуживание (без оценки)
26.07.2015г. я приобрела в магазине М-видео, находящийся по адресу: г.Владимир, ул.Куйбышево 24А, блендер Philips HR1637, код товара 20027661, когда я подошла к полкам с блендерами, продавцов-консультантов (далее пр-кн) рядом не оказалось, я несколько раз просмотрела имеющийся товар, но в них ничего не смыслю и мне нужна была консультация. Недалеко от меня тусовались 2 пр-кн, которые мило игрались друг с другом, я попросила о помощи, меня проигнорировали и стали друг на друга ссылаться, кто же ко мне подойдет. В итоге, ко мне не хотя подошел один из них, поздоровался, далее все...на все мои вопросы касающиеся блендара был один ответ: "не знаю". Т.к. блендер мне нужен был срочно (т.к. у меня маленький ребенок, а это вещь в нашем веке не заменима), я взяла можно сказать первый попавшийся, т.к. не получила никакой консультации, не было предложено выбора, ему вообще было все равно, то ли он на окладе и ему не идет %, то ли уже было поздно и это было воскресение, вобщем не понятно, в дальнейшем он вообще меня покинул, у него зазвонил телефон и он мило пошел общаться забыв про клиента (т.е меня). Я походила еще немного, выбрала, подошла к нему для оформления оплаты, он мне лениво выдал контрамарку на оплату и исчез. На столе выдачи было еще круче! Данный персонал сидел игрался в компьютерные игры, я отдала все необходимое, они мне молча в ответ, ткнули пальцем на лежащую на краю стола коробку и продолжили общение. Я была удивлена на их равнодушие, я попросила мне показать его, проверить, на что мне сквозь зубы ответили: делайте все сами, у нас и без вас дел полно...я самостоятельно стала его вскрывать, осматривать, они наблюдали и хихикали как я с этим мучаюсь, т.е. положить его обратно, т.к. он лежал, мне не удалось, я попросила о помощи, меня проигнорировали, попросила пакетик, меня послали на кассу, на кассе мне сказали что моя коробка в пакет не влезет, это был предел моего терпения!!! Я позвонила в контактный центр по номеру указанный на чеке! Милый консультант Данил, выслушал меня, был сам удивлен таким отношением, оформил обращение и на этом все! Пока я разговаривала, ко мне вышли в грязной рабочей форме какие-то люди, упаковали мне его. В контактном центре мне сказали что перезвонят, как рассмотрят обращение! Сегодня 4.08.2015г. звонка так и не было!!!! На этом история не окончена. В процессе пользования блендером, я заметила что он не молит, т.е. офощи не превращаются в пюре, а остаются большие комочки, что не допустимо при кормлении малышки и еще заметила что погнулся нож, хотя кроме как вареных овощей больше ничего не делали, т.к. приобретался он исключительно для ребенка! Вчера 3.08.2015г. я позвонила в контактный центр, объяснила данную ситуацию с блендером и она мне сказала, что я могу его вернуть в течении двух недель, тоже самое мне сказал и пр-кн. Я сегодня пришла в магазин, на сервисе сидит та же равнодушная смена парней, он даже не взглянул на нас, я пришла с мужем на этот раз, грубо спросил что у вас, мы ему стали объяснять, не выслушав он сказал что это механическое повреждение и продолжил заниматься своими делами, я попросила позвать старшего, пришел кто-то не понятный, не представился, жует жвачку, как животное жвачное, не поздоровался, только спросил жуя свою жвачку, что у вас, мы ему рассказали, он спросил что мы хотим, поменять или вернуть деньги, мы сказали деньги вернуть, он взял насадку от блендера, ничего не говоря ушел куда-то минут на 15-20, пришел, опять ничего не говоря, положил ее и все и стал болтать с персоналом на выдаче на свои темы, муж в недоумении...спросил и что решили, он ответил пишите заявление у вас механическое повреждение, и мы вам откажем. Это вообще что за бред, зачем писать заявление, тратить на это время, чтобы нам отказали??????? Вобщем сказать мне больше нечего, нервы на пределе, а я кормящая мама!!! Персонал ужасен, позвонив опять в контактный центр, у меня приняли обращение и сказали перезвонят в течении трех часов, прошло уже 4 часа и тишина.....мне нужно вернуть мои деньги, блендер изначально не молол или как правильно сказать. Я пойду до конца! Большими буквами у стола выдачи написано что вы можете вернуть товар в любом случае в течении 30 дней, что-то вроде этого
Категория: Сеть магазинов "М-видео" | Добавил: Гость | Дата: 07.08.2015 г. 11:46 | Рейтинг: 0.0/0
Комментариев пока нет.
Уважаемый посетитель!
Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Если у вас есть сомнения в необходимости регистрации, рекомендуем прочитать о преимуществах зарегистрированных пользователей.
Добавление комментария
Имя *:
Email:
Код *:
-->
Copyright shops33 © 2011-2012
Контакты: admin@shops33.ru

shops33.ru не несет ответственности за информацию, обнародованную в отзывах и комментариях к материалам. Мнение авторов публикуемых материалов не всегда совпадает с мнением администрации портала. За тексты, опубликованные на портале администрация shops33.ru ответственности не несёт.
Перепечатка материалов возможна с разрешения администрации, с указанием ссылки на портал shops33.ru